E-İmza ile giriş yapmak isteyen kullanıcılar, Mozilla Firefox Internet Explorer (11 ve üstü), Yandex, veya Maxthon tarayıcıları kullanabilirler.

Yukarıda belirtilen tarayıcılar kullanılarak, e-imza ile giriş yapılamadığı takdirde, kullanıcıların bilgisayarında kurulu olan tüm Javaları silip, Programlar sekmesinde bulunan Java Yüklemesi (Windows 32 Bit – 6 Update 37) ne tıklayıp, 32 bit olan Java 6 Update 37 yi yüklemeleri tavsiye olunur.

Ayrıca; http://e-imza.ubap.org.tr/Yardim.aspx sayfasından Java 7 Update 5 butonuna tıklayarak yardım alabilirsiniz.

İcra Takibi açmak isteyen kullanıcılar, İnternet Explorer (11 ve üstü), Opera veya Google Chrome ile giriş yapmalıdır. Opera ve Google Chrome'a girişler sadece mobil imza ile yapılabilmektedir. İnternet Explorer 'a mobil imza veya elektronik imza ile giriş yapılabilir.